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            1. 滴滴打車vs高德打車的春日出行體驗

              2024-03-19 23:54:44來源:我看App作者:胡文

              小編以最近幾次出行為例,分別用滴滴打車和高德打車去叫車,明顯感受到滴滴打車的相應速度略快于高德打車,尤其是在用車高峰時期或者地方較為偏遠的時候,對比會更加明顯。

              陽春三月,宜出行?吹奖本┨鞖庾兣、桃花開始盛開的時候,小編想出門賞春光的心就蠢蠢欲動。關于出行,對于和小編一樣沒車的小伙伴來說,打車早已成為家常便飯,年底打車賬單少則幾千動輒上萬。



              在眾多打車平臺中,高德打車和滴滴打車無疑是市場上的兩大巨頭,那這兩家打車各有什么優勢呢?本著能省一點算一點的“我看App”小編,開啟了對比體驗。

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              應答速度:滴滴打車略勝一籌
               
              相信大多數小伙伴都和我一樣,打車最關心的兩個要素就是應答速度和價格。尤其是應答速度直接關乎用戶的體驗感,在快要遲到的會議、寒風呼嘯的冬天、刮風下雨的場景下,如果遲遲叫不到車,整個人簡直要抓狂。
               
              小編以最近幾次出行為例,分別用滴滴打車和高德打車去叫車,明顯感受到滴滴打車的相應速度略快于高德打車,尤其是在用車高峰時期或者地方較為偏遠的時候,對比會更加明顯。
               
              究其原因,滴滴打車車輛資源豐富,除了快車、專車外,還有出租車、順風車等多種出行選擇,幾乎覆蓋全國各大小城市,并且其擁有龐大的司機網絡和智能調度系統,能夠迅速響應乘客需求,所以叫車速度快。
               
              高德打車則是通過整合多個網約車平臺,提供了更豐富的車輛平臺選擇,對于偏遠地區,目前滴滴打車的覆蓋城市范圍較滴滴有限,部分二三線城市的服務可能不夠完善。

              價格優惠:高德打車更具優勢
               
              本著該省省、該花花的原則,小編每次打車都會同時打開兩個打車平臺叫車,對比一下價格。以小編每次出差去首都機場為例,滴滴特惠快車是49.1元,快車是53.38元,高德打車中48-49元檔有8個選擇,相對比來看高德打車更有性價比。
               
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              (左圖:滴滴打車,右圖高德打車)
               
              小編觀察到,在使用高德打車的時候,用戶可以自動設置價格檔,根據不同的價格范圍,系統會推薦不同的車輛。這是因為高德打車整合了多個網約車平臺,因此價格上相對更加靈活,給了消費者更多的選擇空間。
               
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              當然,不管是滴滴打車還是高德打車,都有各自的優惠方式,比如滴滴打車的優惠券和打折活動較為頻繁,尤其是在推廣新服務時,通過積分商城可以兌換各種出行優惠,對于常用用戶有會員制度,可以根據等級享受不同的優惠和服務,小編目前是V5里程會員,可享受加速叫車等服務。
               
              高德打車則是對新用戶優惠力度較大,首次使用常?梢垣@得較低的折扣,用戶如果通過支付寶支付可以積累積分,兌換優惠券等。
               
              乘坐體驗:二者各有優勢
               
              在用戶體驗感上,二者都使出渾身解數,無論是界面設計還是操作流程,都非常簡潔明了,讓用戶能夠輕松上手。
               
              滴滴打車經過多年的經驗累計,客戶服務和投訴處理機制相對成熟,能夠及時響應用戶的問題,對司機服務質量有嚴格的把控,司機態度普遍較好,行駛平穩。
               
              此外安全措施較為完善,如緊急求助按鈕、行程分享等功能,在深夜打車的時候,平臺還會定時給司機打電話防止司機疲勞駕駛和打盹,會給用戶打電話,確保用戶人身安全。
               
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               高德打車通過與高德地圖的緊密結合,在查詢路線的時候,將駕車、打車、公交地鐵、騎行、步行等選項一一羅列,用戶可以根據實際情況來選擇出行方式,為用戶提供了更加便捷的出行規劃功能,讓用戶能夠更輕松地找到目的地并了解實時路況。
               
               

              但對于車內環境,小編坐過幾次,不管是滴滴打車和高德打車,都會出現車內環境有異味的情況,前段時間在小紅書上出現了好多關于打車體驗的帖子,類似“冬季打車就像鉆進陌生老頭的被窩,又熱又臭”。
               
              由此可見,車里的環境狀況最直接影響到用戶的體驗感,很多網友直呼建議所有網約車都增加一項評價車內環境的功能,當評價達到一定數量后,立馬要求司機進行整改。

              寫在最后
               
              滴滴打車和高德打車各有千秋,滴滴打車在服務質量、叫車速度和用戶體驗方面表現出色,以其豐富的車型選擇和完善的安全措施占據了市場的另一大部分;高德打車則以其價格優勢、簡潔的操作和精準的地圖服務贏得了用戶的喜愛。
               
              在選擇打車軟件的時候,小伙伴們可以根據自己的出行習慣、所在城市的實際情況以及對服務質量的要求,做出最適合自己的選擇,當然也可以像小編一樣兩款都用,對比選擇使用。但無論選擇哪一家,性價比、安全、便捷、舒適始終是我們出行時最為關注的要素。
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