財報顯示，一季度，美團繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，深耕中國消費市場及本地服務領域，研發(fā)投入50億元，持續(xù)通過科技創(chuàng)新推動零售行業(yè)效率提升。本季度，平臺用戶數(shù)和商戶數(shù)雙雙實現(xiàn)加速增長，并創(chuàng)下歷史新高。
“今年以來，本地消費市場持續(xù)穩(wěn)定恢復，我們的各項業(yè)務也因此取得了穩(wěn)健發(fā)展。”美團CEO王興表示，“作為行業(yè)增長的受益者，美團將繼續(xù)堅定履行‘幫大家吃得更好，生活更好’的使命，積極引領商品零售和服務零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，相信未來各業(yè)務之間將產(chǎn)生更多的協(xié)同效應，持續(xù)為所有行業(yè)參與方創(chuàng)造更大價值。”
助力消費新趨勢 核心本地商業(yè)高質(zhì)量增長
一季度，美團實施組織架構調(diào)整后，核心本地商業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，該業(yè)務分部營收546億元，同比增長27%。
其中，外賣業(yè)務繼續(xù)保持高質(zhì)量增長，年活躍用戶增至近5億，中高頻用戶的交易頻次同比進一步提升。在此帶動下，本季度平臺即時配送訂單數(shù)同比增長28%至54.6億筆。
“萬物到家”正成為新的大眾消費趨勢，美團閃購保持高速發(fā)展勢頭，越來越多餐飲外賣用戶轉(zhuǎn)化為美團閃購用戶。一季度，美團閃購日均訂單量達840萬，年活躍用戶數(shù)和交易頻次均同比實現(xiàn)強勁增長。
為滿足消費者對產(chǎn)品多樣性和高品質(zhì)的需求，美團閃購持續(xù)探索更多品牌商戶合作以豐富供給，涵蓋百貨、數(shù)碼、美妝、服飾、寵物等眾多品類。今年1月，美團閃購與全球知名綜合體育用品品牌迪卡儂達成合作，迪卡儂全國全量門店均已上線美團，覆蓋80余項運動的上千款商品，最快30分鐘送達。3個月期間，迪卡儂產(chǎn)品日均訂單量實現(xiàn)近3倍增長。
一季度，線下消費需求延續(xù)強勁態(tài)勢。春節(jié)期間，美團與1萬多家景區(qū)餐廳、數(shù)千家“必吃榜”餐廳以及近6000家低線城市的優(yōu)質(zhì)商戶合作，通過“特價團購”“直播”“主題促銷”等形式，為消費者提供了豐富的套餐選擇。美團數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期生活服務業(yè)日均消費規(guī)模同比增長36%，較2019年增長超155%。用戶的消費熱情也帶動了美團到店酒旅業(yè)務的穩(wěn)健增長，一季度GTV同比增長超60%，年度交易用戶數(shù)同比增長超37%。交易用戶數(shù)、商戶數(shù)、年度活躍商戶數(shù)均創(chuàng)歷史新高。
新業(yè)務方面，商品零售業(yè)務效率持續(xù)改善。季度經(jīng)營虧損28億元，同比環(huán)比均大幅收窄。
提供多元供給 滿足用戶對高性價比的需求
作為一家扎根本地消費領域的科技零售企業(yè)，美團持續(xù)支持全國范圍內(nèi)合作商戶，共同滿足消費者日益多元化的“吃住行游購娛”需求。本季度，美團深入行業(yè)價值鏈，不斷完善供給、迭代產(chǎn)品，促進商戶發(fā)展的同時，更為用戶提供高性價比的選擇。
在此良性互動下，本季度平臺年度交易用戶的年平均交易頻次穩(wěn)定增至50次以上，用戶數(shù)和商戶數(shù)均迎來新高。
外賣方面，一季度，針對知名連鎖餐飲品牌專門提供高性價比外賣服務的“品牌衛(wèi)星店”模式，美團推出萬店返傭計劃，助力商戶的同時進一步豐富優(yōu)質(zhì)供給。截至今年5月底，累計已有45個品牌開出超560家品牌衛(wèi)星店。同時將“拼好飯”業(yè)務范圍拓展到更多城市，越來越多品牌商戶加入，通過“拼好飯”實現(xiàn)拓量增收，并為消費者提供更具性價比的選擇。一季度，美團“拼好飯”的日訂單量峰值創(chuàng)下新高。
同時，美團抓住假日消費、家庭團聚等場景，通過直播、線上線下聯(lián)合促銷等為到店業(yè)務商戶提供更高效的營銷策略，從而為消費者精準提供多元化優(yōu)惠服務，不僅滿足本地居民的日常需求，更覆蓋游客和返鄉(xiāng)人群尋找本地店鋪和折扣的需求，進一步深化了消費者對美團提供高性價比供給的心智。
今年“五一”假期，“味蕾游”“縣域游”等成消費新趨勢。假期前三天，美團上全國餐飲堂食訂單量較去年同期增長超73%，部分餐廳排隊等位超過1000桌。小縣城、低線城市等小眾目的地客流在假期增長顯著，縣域本地生活服務消費同比增長37%。
“本季度，我們再次取得了穩(wěn)健的業(yè)績表現(xiàn)。這既得益于本地消費持續(xù)活躍，也有賴于我們多年來積累的行業(yè)洞察。”美團CFO陳少暉表示：“我們將繼續(xù)以客戶為中心，夯實主體業(yè)務的核心能力，聚焦增長質(zhì)量，積極為商品零售和服務零售行業(yè)的效率提升和長足發(fā)展貢獻更多力量。”